# Mateo AI Agent > Mateo AI Agent es un asistente virtual con IA que atiende el WhatsApp de negocios con turnos y consultas las 24 h: responde preguntas frecuentes y, en los planes Pro y Ultra, da, reprograma y cancela turnos en Google Calendar u Outlook y envía recordatorios para reducir ausencias. Sirve para salud, estética y peluquerías, veterinarias, servicios profesionales, inmobiliarias, gimnasios, talleres y comercios. Hecho en Argentina, en español rioplatense. Tres planes en USD (Lite, Pro y Ultra), todos con 15 días de prueba gratis, sin tarjeta y sin costo de instalación. Datos clave: - Público: pymes con turnos o consultas por WhatsApp, primero en Argentina y Latinoamérica (consultorios, centros de estética, veterinarias, estudios profesionales, inmobiliarias, gimnasios, talleres y comercios). - Canal: API oficial de WhatsApp Business (Meta). Llamadas telefónicas: próximamente. Los mensajes que cobra Meta se pagan aparte, desde la cuenta del negocio. - Precios (USD por mes; 15 días gratis, sin tarjeta y sin costo de instalación en todos): Orden de cobro: primero 15 días gratis sin tarjeta, después 2 meses a precio inicial y precio pleno desde el mes 3. Pagar durante la prueba no hace perder días y cambiar de plan no reinicia la prueba. Lite, USD 15 los 2 primeros meses y después USD 30; Pro (recomendado), USD 20 y después USD 40; Ultra, USD 25 y después USD 45. Los cargos de Meta por los mensajes de WhatsApp van aparte y se pagan directo a Meta. - Lite: responde consultas 24 h con el nombre de agente elegido y la info básica (horarios, dirección, servicios, precios, preguntas frecuentes). No agenda en calendarios: cada pedido de turno le llega al dueño por email (datos del cliente, día y horario, motivo) y el negocio confirma. Hasta 500 conversaciones/mes. - Pro: todo lo de Lite más personalización completa (rubro, tono, cosas a tener en cuenta, obras sociales y prepagas, promos y descuentos); agenda, reprograma y cancela en Google Calendar u Outlook, sin turnos superpuestos; invitación al cliente (Google, Outlook o .ics) y recordatorios; modo confirmación o autónomo por acción; panel del dueño; modo ahorro de mensajes de Meta como complemento. Hasta 1.500 conversaciones/mes. - Ultra: todo lo de Pro más todas las funciones nuevas sin costo extra y con acceso anticipado, varias agendas o profesionales, reporte mensual de turnos y consultas, modo ahorro de mensajes de Meta incluido, derivación a una persona con resumen de la conversación (solo Ultra) y soporte prioritario. Hasta 4.000 conversaciones/mes. En Lite y Pro las funciones nuevas son complementos pagos; las correcciones y mejoras de seguridad son gratis para todos. - Límites de conversaciones: Lite 500, Pro 1.500 y Ultra 4.000 por mes. Una conversación es un cliente que escribe después de 24 h de silencio. Al 80% y al 100% del límite se le avisa al dueño por email. Hay un 20% de tolerancia; después, las conversaciones nuevas reciben «te va a responder una persona del equipo». Nunca se corta una charla en curso y se puede subir de plan en cualquier momento. - Modo ahorro de mensajes de Meta (incluido en Ultra; complemento en Pro): junta respuestas consecutivas en un solo mensaje, no responde un «gracias», «ok» o 👍 de cierre, aprovecha la ventana de servicio de 24 h y la ventana gratis de los anuncios Click-to-WhatsApp (hasta 7 días, según Meta), y muestra el costo estimado de Meta. En todos los planes, el email mensual de uso trae las conversaciones y la estimación del costo de Meta. El reporte mensual de turnos y consultas es otra cosa y es solo de Ultra. - Costo de Meta (aparte): desde el 1/10/2026, 1.000 mensajes de servicio gratis por número y por mes; después, por ejemplo, USD 0,026 por mensaje en Argentina, USD 0,0085 en México y USD 0,020 en España; las plantillas (como los recordatorios) se cobran desde la primera. Estimación; Meta puede cambiar sus tarifas. Fuente: tabla oficial de Meta, consultada el 21/10/2026. - Seguridad (todos los planes): filtros contra manipulación y contra pedidos de datos de terceros. En Pro y Ultra, para cada acción el dueño elige si el agente la hace solo o pide confirmación. - Urgencias (todos los planes): avisa al dueño y, en salud, da el número de emergencias (en Argentina, 107). En salud no diagnostica ni indica medicación. - Datos mínimos: nombre, teléfono, servicio y horario. No pide DNI ni historia clínica. El negocio es responsable de los datos; Mateo AI Agent es encargado del tratamiento (Ley 25.326). - Mateo es el agente del propio negocio, no un chatbot de uso general: diseñado según los términos de WhatsApp Business para IA vigentes desde el 15/01/2026. - Para empezar: «¡Quiero probarlo!» (15 días gratis) en la página principal. La configurás vos en minutos desde tu portal, con la guía paso a paso de [/empezar/](https://mateo-ai-agent.pages.dev/empezar/); si te trabás, te ayudamos por email (soporte prioritario en Ultra). - Conectar WhatsApp después de darse de alta: desde el portal del cliente (se habilita al darse de alta), sin descargar nada, en 7 pasos y unos 5 a 10 minutos: tocar «Conectar WhatsApp», entrar con el usuario de Facebook, aceptar los permisos, escribir el número del negocio, verificarlo con un código por SMS o llamada, elegir o crear el portfolio comercial y poner el nombre visible. Quien ya usa la app WhatsApp Business puede seguir usándola (coexistencia, app 2.24.17 o superior, abriéndola al menos cada dos semanas; los grupos no pasan al asistente). No importamos tus chats anteriores: Mateo empieza a responder desde que lo conectás. Un número del WhatsApp común se pasa antes a la app Business o se usa otro número. Meta cobra sus mensajes directo en la cuenta de Meta del cliente. En el portal se ve el consumo y el costo estimado de Meta, se cambia de plan, se editan los datos del negocio y del asistente y, en Pro y Ultra, se conecta el calendario. ## Páginas - [Inicio (versión Markdown)](https://mateo-ai-agent.pages.dev/index.md): qué hace, rubros, personalización, cómo empezar, precios y preguntas frecuentes. - [Inicio](https://mateo-ai-agent.pages.dev/): página principal en HTML. - [Planes y calculadora de costos de Meta](https://mateo-ai-agent.pages.dev/#calculadora): estimación del costo de los mensajes de WhatsApp según país y volumen. - [Blog: Cuánto cuesta un bot de turnos por WhatsApp con IA en 2026](https://mateo-ai-agent.pages.dev/blog/cuanto-cuesta-bot-turnos-whatsapp-ia-2026/): componentes del costo, comparación de precios públicos y los planes de Mateo. - [Cómo conectar tu WhatsApp](https://mateo-ai-agent.pages.dev/empezar/): guía paso a paso para conectar el WhatsApp del negocio después de darse de alta (7 pasos, coexistencia con la app WhatsApp Business, qué número usar, costos de Meta y portal del cliente). - [Política de privacidad](https://mateo-ai-agent.pages.dev/privacidad.html): tratamiento de datos de clientes y negocios. ## Optional - [Sitemap](https://mateo-ai-agent.pages.dev/sitemap.xml) - [Video: Qué es Mateo AI Agent](https://mateo-ai-agent.pages.dev/media/videos/que-es.mp4) - [Video: Cómo se configura](https://mateo-ai-agent.pages.dev/media/videos/como-se-configura.mp4) - [Video: Cómo se personaliza](https://mateo-ai-agent.pages.dev/media/videos/como-se-personaliza.mp4)